Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por NuvemFlow, CNPJ 16.481.959/0001-26.
Cláusula 1ª — Quem está por trás disto
Quem assina este documento é a NuvemFlow, CNPJ 16.481.959/0001-26, com sede em Rua Luís Sobral 1260, Nova Iguaçu — RJ, CEP 26013-737, figurando como controladora pelo art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.
O que chega até nós. O envio traz nome, telefone, e-mail e o recado escrito por você, com a marcação de data e hora da concordância logo em seguida.
Marco Civil da Internet. Por determinação do art. 15 da Lei nº 12.965/2014, a relação de IP, data, horário e endereços visitados permanece arquivada 6 meses antes do descarte.
Cláusula 2ª — Por que pedimos
As informações entram no atendimento, na montagem do orçamento e no acompanhamento do calendário contratado; finalidade diferente exigiria consentimento novo.
Permissão para tratar. O tratamento do formulário se apoia no art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, que fala em consentimento; já os logs se sustentam no art. 7º, II, de obrigação legal.
Terceiros envolvidos. Os dados não viram material de oferta para ninguém. Apenas o serviço de hospedagem e o de envio de mensagens têm acesso, restrito ao que o funcionamento exige.
Cláusula 3ª — Validade do histórico
Contado do último retorno, o material de atendimento sobrevive 24 meses e depois sai da base — exceto quando há contrato em execução.
Direitos do titular. Estão à sua disposição, por força do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e a revogação.
Para pedir. O contato é [email protected], com atendimento também em +55 21 96370-5001. A devolutiva sai dentro dos 15 dias fixados pelo art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Cláusula 4ª — Medidas em uso
Permissões separadas por função, conexão cifrada e cópias regulares formam o cuidado técnico que o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 determina.
Comunicação de incidente. Se um vazamento puder causar prejuízo relevante, avisamos as pessoas envolvidas e a ANPD dentro de prazo razoável — exigência do art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Atualização do documento. Revisões entram diretamente nesta página, acompanhadas da data em que começam a produzir efeito.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 21 96370-5001.